Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Auradaily, queremos que disfrutes de una excelente experiencia de compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.
Plazo para solicitar una devolución
Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.
Requisitos para una devolución
Para que una devolución sea aprobada, el producto debe:
- Estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido.
- Conservar su embalaje original, cuando sea posible.
- No presentar daños ocasionados por un uso inadecuado.
Productos dañados o defectuosos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo, adjuntando fotografías del producto. Revisaremos tu caso y te ofreceremos una solución lo antes posible.
Reembolsos
Una vez recibida y aprobada la devolución, el reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
El tiempo que tarde en reflejarse el reembolso dependerá de la entidad bancaria o del proveedor del método de pago.
Cancelaciones
Si deseas cancelar un pedido, puedes hacerlo antes de que haya sido enviado. Una vez que el pedido se encuentre en tránsito, deberá seguir el proceso de devolución correspondiente.
Contacto
Si necesitas solicitar una devolución, informar un problema con tu pedido o tienes cualquier consulta, escríbenos a:
Estaremos encantados de ayudarte.